上海中医药大学2011年暑期社会实践 简报 第六十四期

上海中医药大学2011年暑期社会实践

简 报

第六十四期 

共青团上海中医药大学委员会                                     2011年8月21日 

  导医服务 志在龙华

——龙华医院暑期挂职锻炼

 8月15日，上海中医药大学一行15人怀着激动的心情准时到龙华医院团委办公室报到，参加8月暑期挂职锻炼。在平立老师介绍医院相关规章制度，分发就餐卡和胸牌后，同学们就到各自挂职的部门报到。

作为第二批挂职的同学，我们将参与到医院的社工志愿服务工作。自今年3月，龙华医院成立了上海市志愿者服务基地以来，社会围绕 “以病人为中心，促进健康”的工作宗旨，从实际出发，制定了相应的规章制度和工作流程，并招募了一大批的志愿者进行形式多样的志愿者服务。经过排班，我们将在挂职的三周内至少体验到半日的社工服务工作，而这次担任的角色是“门诊导医”——协助操作自助挂号机，引导病人快速到达就诊区。

据本周参与到志愿服务的三位同学介绍，“导医”是一种能力，也是一门艺术。从自身而言，首先要熟悉医院的环境，例如“骨伤科怎么走”，“我该去哪取药？”，是经常遇到的询问；其次，要善于自主地去帮助别人，发现需要帮助的人。从另一角度，我们需要掌握交谈的艺术，不仅要保持甜蜜的微笑，树立医院，尤其是中医学子的良好形象，更要运用简洁易懂的语言，真正使病人就医便捷。

也许站久了会感到腰酸脚疼，也许重复的回答会有一丝的倦怠，也许病人会得到回答后匆匆离去，但我们依然相信，我们的付出是值得的，也是快乐的。

        在学好自己的专业知识的同时，要有一颗“仁爱”之心，懂得付出，学会奉献，这将是挂职期间，我们所学到的有价值的一课。  

管思思

家庭煎药情况调查  

        此次组织的“家庭简要情况调查”在奉贤区中医医院顺利展开。活动开展前我们先进行了实地考察，了解到上午患者较多，因此队员们于早上8点便赶到医院准备好一切。医院也支持我们此次实践活动，给予了我们自由的活动空间。

活动开展的过程中也遇到了点坎坷，就诊的人多为上了年纪的爷爷奶奶们，大多是老花眼，队员们则耐心地念给老人们听，帮助他们完成调查。

       由于抓药的等待时间较长，患者们都等候坐在一排长椅上，这方便了我们进行调查。完成问卷后，经我们核对，会逐个纠正他们的不良煎药方法，例如“煎药的器具”，有人会选择铁器，针对这一点，我们强烈指出，这是万万不可的，因为铁器容易和药物发生化学反应，影响药效。大多数被调查者们很乐意参与此次活动，对于我们所赠与的礼品表示很感谢。

事实上，通过核对问卷，我们初步了解到大多数人能比较规范地煎药，或许这与药房的指导督促以及人们逐渐重视煎药方法有关，让我们感到十分欣慰。

                              王枫

报送：团市委、校党委                                                                                                  

抄送：各附院党委、各学院、部党总支、各直属党支部                                         

编辑：石 怡  管思思  许鼎骎    指导老师：陶思亮  唐 燕  陈正芹  郑 芬