关于做好上海中医药大学园区志愿者专项培训和岗位培训的通知
各世博会志愿者工作站分站：
做好世博会园区志愿者的培训，是圆满完成世博会志愿服务工作、展示志愿者良好精神风貌的重要保障。现就我校下一阶段世博会园区岗位志愿者培训工作做以下通知：
一、专项培训
通过专项培训，使志愿者掌握园区志愿服务应了解的相关知识、规范和常用技能。
序号 | 课程 | 授课方式 | 师资 | |
自学 （课时） | 面授 （课时） | |||
1 | 志愿者角色认知与使命 | 1 | 2 | 工作站推荐经资格认定的培训师 |
2 | 大型活动环境下工作和服务技巧 | 2 | 2 | |
3 | 跨文化交流 | 1 | 2 | |
4 | 应急处置技巧 | 2 | 4 | 红十字和公安人员 |
5 | 园区概览 | 2 | ||
6 | 工作站动员 | 1-2 | 单位领导、知名专家学者和社会人员 | |
总计 | 8 | 11-12 | ||
1、培训时间
2010年4月-5月
2、培训工作要求
分站职责
各分站负责本站志愿者的培训动员和组织协调，提高志愿者对培训工作的重视，确保培训纪律；负责本分站班主任的选派，班主任原则上由分团委书记担任，加强对班主任工作的指导和考核监督；协助参与对校世博志愿者工作站培训教学管理工作。
班主任职责
班主任组织本班志愿者根据工作站统一部署参加培训；负责本班级学员和培训师的书面考勤，并录入到志愿者管理系统；发放和汇总本班志愿者培训反馈评估表；督促所在班级学员参加网络综合测试；配合参与本班级志愿者的教材发放、餐饮落实等；现场激励动员、随班听课、负责维护课堂秩序和其他教学辅助管理工作。
3、培训考核
采用面授考勤和网络综合测试相结合的方式考核。园区管理岗位志愿者要参加全部课程的面授学习；在参加完面授培训后需参加并通过网上综合考试，方可取得上岗资格。
二、岗位培训
通过岗位培训使每一位志愿者熟悉园区环境、工作场地，了解和掌握工作任务、操作流程和服务技能，为上岗服务积累丰富经验和做好充分准备。
1、各分站自行组织开展《园区志愿者读本》及光盘、网上课件的学习和讨论，加强上岗前相关知识的熟悉程度，保证服务顺利开展。
2、各分站针对志愿者所需具备的知识技能开展活动，通过技能比赛、情景模拟、岗位比武等活动，以“我的微笑最真诚”、“我是园区交通活字典”、“应急处置技能大赛”等位主题，对面授课程中的实际操作环节进行操练，加强对志愿者的荣誉感和责任感教育。
三、关于上报专项培训时间安排
各分站根据自身实际上报培训时间安排，由校工作站统一协调安排师资及培训时间。请各分站负责人于
四、联系方式
徐琳 51323033 13501808413
刁静 51323033 13917504755
Email: shutcmshibo@126.com
附：园区志愿者专项培训时间规划表
共青团上海中医药大学委员会
上海中医药大学世博志愿者工作站
园区志愿者专项培训时间规划表
学院名称 | 参加培训人数 | ||
班主任姓名1 | 联系电话 | ||
班主任姓名2 | 联系电话 | ||
可选择周三培训时间（包括下午及晚上） | A D | ||
可选择周末时间（全天） | A 4月10-11日 B 4月17-18日 C 4月24-25日 D 5月8-9日 E 5月15-16日 | ||
其他时间 | |||
其他说明 | |||
备注：1、参加培训人数=园区志愿者数+园区一级储备数+片区管理岗位数-园区管理岗位志愿者数（小组长数）
2、班主任可根据需要配置，人数及人选由学院自定
3、培训时间可尽量做多选，方便全校进行整体协调
