万瓦鳞鳞若火龙
日车不动汗珠融
入暑许久的上海,阳光热辣,而在浦东新区的各大社区之中,一群来自护理学院的“蓝色小精灵”依旧在积极地活跃,用特别的方式为这里的社区居民“解暑”。
“解暑”过程中,同学们遇到了很多的阻碍,可我们没有放弃,经历了被拒绝,继续问,被拒绝,还是被拒绝,继续问之后,我们变得更加熟练与坚强,熟能生巧,逐渐地不再是生硬地念着问题,我们开始与社区居民面对面的聊聊家常,有了更适合的访问方式和谈话技巧,他们说着他们的需要,我们认真的倾听和记录,并为他们送上小扇子,清凉一夏。
感谢每位社区居民善意的回答,我们也逐渐提高了效率,在这个过程中学习与成长,便是如此了,而这也是社会调查的意义所在。
问渠哪得清如许,为有源头活水来
家庭医生签约服务至今已开展数年,是深化医药卫生体制改革的重要任务,也是促进基层首诊和分级诊疗服务,为群众提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务的重要途径。
为了了解社区卫生服务中心有关家庭医生签约制度的工作进展,我们团队前往了上海市上钢新村社区卫生服务中心进行实地调研,并采访了该社区的全科签约医生,医生解释道,签约家庭医生有以下好处:
1、拉近医患之间的距离,家庭医生上门随访签约居民同时提供电话咨询;
2、促进社区健康教育功能的实现,开展社区健康教育活动,提高居民的健康素质;
3、合理的分流患者,主要依托社区卫生服务资源,促进社区首诊工作的开展;
4、管理慢性病患者,为他们提供连续的医疗服务;
5、促进了社区居民健康档案的建立健全,为居民健康保驾护航;
通过了解社区全科医生和社区居民两个方面的情况,不但能让我们的社会实践更加完善,也会让我们的问卷调研更有价值。
目前,我们的问卷调查阶段已经过半,虽有困难,但逐渐都被解决。
除此之外,还发现了许多问题,成果颇丰,成员们也对此有些许感想:
在实际调研中,我了解到大多数居民对家庭医生这个概念有所误解,他们觉得只有上门服务才算是家庭医生,因此不利于该项目的推广,我们倾听居民的心声,也为他们解答疑惑,让他们更加了解家庭医生这个概念,为此项目的推广尽自己的一份心力。在这炎炎酷暑中大家畅所欲言,一吐所快,也不失为暖心之举。
——2016级护理学院 黄婪
在这个社区的调查进行的不是十分顺利,没有签约的家庭比想象中的多。其中大部分是对医疗水平的不信任。但社区居民在听完我们耐心的解释家庭医生制度后,稍加理解,表示还是愿意签约的。从中可以看出,社区医院以及居委里弄的宣传还不是很到位。
——2016级护理学院 周星頔
虽然烈日炎炎,但是我们大家都想着要做好这件事,所以即便喜欢睡懒觉,也改变了晚睡晚起的不好习惯,我们赶着最早的班车,都是为了更真实的调研。我们希望这有个好结果,能够让这项调研最终起到作用,大家都在为之努力!
——2016级护理学院 李奕
每一位同学都积极努力,同时不断进步,掌握经验,看着一份份已经完成的问卷,我们觉得辛苦奔波有了回报,付出过的汗水也没有白流。用最真实的数据发民之声,为了更好落实医疗服务政策,我们在行动,我们还在路上!