上海中医药大学2011年暑期社会实践
简 报
第十一期
走出书斋，走近社会
——2011年曙光医院暑期挂职锻炼
暑期挂职锻炼是大学生们走出学校、走进社会一个很好的途径。在这个过程中，同学们能够为今后的工作打下基础。一个月的挂职锻炼才刚刚开始，相信同学们能够在这一个月中学到许多、感悟许多。
马一旻
第一周总结“我的挂职部门”
——2011年岳阳中西医结合医院暑期挂职锻炼
经过一周熟悉工作环境，每个成员对自己挂职的部门和岗位有了一定的认识与体会，以下便是每个成员对其挂职部门的一些总结与体会，在此与大家分享：
金燕：“我挂职的部门是医院团委，这一部门紧紧围绕医院党政工作，贯彻执行岳阳医院‘精、勤、仁、信’的核心理念和‘关爱生命、敬业奉献、中西合璧、追求卓越’的服务宗旨。为提高医院的广大团员青年素质，经常举办各种活动，比如刚结束的第五届‘优秀岳阳人’评选活动等。所以这是一个和谐、团结、奋进的团体，每一位老师都是我可敬、可爱、可亲的学习榜样。”
杨云：“我在门诊办公室，工作任务就是接受各种门诊医疗投诉和提供咨询服务。印象最深的就是老师们对待投诉或咨询的病人的态度了——积极，绝对积极。一位老师在接待投诉的患者，不出几句，另一位老师就会参与调解，安抚患者。在这一个月，我也要以这种饱满的精神状态和积极的工作态度迎接各种挑战”。
应梦洁：“我是在人事处进行挂职的，通过这个星期的学习，对人事处有了大概的了解：人事处除了日常管理职工合同续签、毕业生就业协议，整理职工工资、奖金之外，最近还着手于住院医师培训、基地培训，一切井然有序。挂职之前，学长对我讲：‘挂职很无聊的，没事情要做，每天就是一张报纸熬日子，你不要去了。’当时听了这些话，我有过放弃挂职的想法，但现在很庆幸没有放弃，这一周的岳阳挂职让我学会迅速准确地处理文档，并锻炼了沟通交流的能力。”
倪晨旭：“我的挂职部门是评估办，我的工作主要是为岳阳医院所要编写的院史、院报排版、编写目录、整理资料。这份工作让我从侧面了解了医院的整体情况，比如说一直很感兴趣的岳阳医院的历史以及医院的整体布局等。从打扫卫生，开关门窗、电器等小事做起，让自己尽快融入工作环境，成为办公室的一员。”
朱靓贤：“我是在整个医院火药味最浓的客户服务管理部挂职锻炼。这是一个专门接待有关医院各部门的医疗纠纷、不良报告等信息，协调医院内外各部门共同配合、处理信访内容，并向患方解释说明，从而起到补救医疗服务缺陷、协调医患关系作用的部门。部门的老师们除了要与患方接触处理其他部门无法调解的纠纷外，还要与法院、保险公司等院外机构打交道；除了要有医学、法学等各种知识外，还需要随机应变的能力，并拥有高超的谈话技巧，真可谓是八面玲珑！多听、多看、多思考，我能从中学到很多。”
何婧：“我被分配到了后勤保卫处，跟着老师处理关于医用耗材的采购以及数据录入方面的工作。虽然相比客服，门办，医务处等部门，后勤部的工作量以及压力都要小一些，但是在保证医院正常运转方面，后勤部绝对是不可或缺的。小到无菌纱布等医疗器械的采购，大到中央空调的安装及维修，都需要后勤部的统筹和安排。第一周的挂职还是非常的愉快，有自己的办公桌，做一些力所能及的工作，接触一些平时无法了解到的领域，很有收获。”
刘蕙宁：“我在护理部挂职，来到护理部的第一感觉就是融洽、温馨。老师们和蔼可亲，环境也很亲切，一切有条不紊。护理部的主要工作职责是执行质量管理文件，精心组织护理质量体系的运行与实施，全面提高护理人员素质，以达到提高岳阳护理服务品质的目标。第一周主要是开展护理质控和优质护理的一些文件材料的整理工作，这里能让我了解护理方面行政管理的信息，也能锻炼自身能力。我会更加努力，做好自己应该做的。”
尉煜青：“我的挂职岗位在医院感染办公室，医院感染科的主要职责是预防和控制院内感染的发生。病人带着疾病来医院，不能让他们在医院内再感染新的疾病啊！所以医院感染办公室及时将各个科室的感染情况整理汇总，督促各级各科加强感染的预防和控制，并且提高整体医院各级各类人员对院内感染的意识，将各项预防与控制措施落到实处，才能避免院内感染。这是一个全方面锻炼人的岗位，我相信我会胜任接下来的工作和任务的！”
以上是我们挂职第一周各自工作岗位的工作情况介绍、见闻和感想。我们岳阳挂职团队的每位成员都有这样的决心：认真完成医院布置给我们的任务，积极响应此次校团委“理想之路”的社会实践主题，一定向学校、向医院、向社会交上一份满意的答卷。
朱靓贤
报送：团市委、校党委_________________________________________________
抄送：各附院党委、各学院、部党总支、各直属党支部_____________________
编辑：石 怡 管思思 刘 洁 指导老师：陶思亮 唐 燕 陈正芹 郑 芬
